監訳者紹介

［監訳者］

中西 晶（ナカニシ アキ）

明治大学経営学部教授　博士 （ 学術 ）
研究領域：経営心理学・ナレッジマネジメント


京都大学文学部卒業後，ジャスコ （ 現イオン ） 株式会社入社。在職中に筑波大学大学院経営政策科学研究科経営システム科学専攻修士課程修了。その後学校法人産業能率大学に転職。東京工業大学大学院社会理工学研究科価値システム専攻博士後期課程修了。東京都立科学技術大学 （ 現首都大学東京 ） を経て現職。


主要著書に『サービス経営学入門』 （ 2017 ） 同友館・共編著，『安心・安全革新戦略』 ( 2015 ) 学文社・共編著，『マネジメントの心理学』 （ 2014 ） 日科技連出版社・単著，『マネジメント基礎力』 （ 2009 ） NTT 出版・共著，『高信頼性組織の条件』（ 2007 ） 生産性出版・単著など。

（データは本書刊行時のものです）

主要目次

• 第１章　想定外のマネジメント
• 　　　　Mismanaging the Unexpected
• 第２章　マインドフルな組織化の基盤
• 　　　　The Infrastructure of Mindful Organizing
• 第３章　原則１：失敗にこだわる
• 　　　　Principle 1: Preoccupation with Failure
• 第４章　原則２：単純化を避ける
• 　　　　Principle 2: Reluctance to Simplify
• 第５章　原則３：オペレーションに敏感になる
• 　　　　Principle 3: Sensitivity to Operations
• 第６章　原則４：レジリエンスを決意する
• 　　　　Principle 4: Commitment to Resilience
• 第７章　原則５：専門知を重んじる
• 　　　　Principle 5: Deference to Expertise
• 第８章　組織文化と信頼性
• 　　　　Organizational Culture and Reliability
• 第９章　持続的パフォーマンスを持続する
• 　　　　Sustaining Sustained Performance